Ｑ＆Ａ：クレジットカードの転貸
Q:友達が自分のクレジットカードを他人に貸しています。そのことをクレジットカード会社に言ったところ延滞がなければ問題ないと言われました。本当にそれでいいのでしょうか？
A:クレジットカード会員規約で転貸を禁止しているクレジットカード会社の返答とは思えません。おそらく担当者が入社して間もない社員か、業務委託している問い合わせセンターの社員でしょう。その友人はクレジットカード会員規約に違反しているので、クレジットカードの会員資格になる可能性があります。また、他人が利用した分でも返済義務があります。
クレジットカード会社には通常の問い合わせ以外に「お客様相談室」といったクレーム専門の窓口を設置している場合があります。この窓口の担当者はすべてに精通したベテランが多いのでこちらに再度連絡すればクレジットカード会社としての正しい回答を得られるはずです。そのときには「延滞がなければ問題ない」といった社員がいたことも報告しておきましょう。社員によって返答が違うといったことは、クレジットカード会社の信用問題になるので社員教育も徹底してもらいましょう。